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覆盖范围警报

覆盖警报:以色列及其周边地区的战争

最后更新日期:2024年8月29日

更新自2023年10月7日战争爆发以来,这场武装军事冲突大幅扩大和升级。这包括最近在2024年8月25日,以色列和真主党在以色列和黎巴嫩边境交火,导致受影响地区及其周边地区的旅行进一步中断。我们正在更新此覆盖警报,以帮助消费者了解2023年10月7日开始的以色列及周边地区的战争和战争行为,包括这些事件,可能会对覆盖范围产生影响。

2023年10月7日,哈马斯武装战斗人员开始入侵以色列南部地区,数千枚火箭弹从加沙发射到以色列南部和中部,对以色列发动协同袭击,造成数千人伤亡。同一天,以色列总理本雅明·内塔尼亚胡公开宣布以色列处于战争状态,并动员了以色列军队,以色列已开始在加沙及其周边地区开展大规模军事行动。

我们向所有受影响的人以及他们的家人和受影响的亲人表示最深切的同情。

这些事件导致进出该地区的旅行中断和取消,许多航空公司减少或暂停了航班。

对于在以色列旅行时需要帮助的客户,请致电1-804-673-1173与我们联系。由于航班停飞,我们目前安排交通和在这方面提供某些其他帮助的能力可能会受到限制。如需更多信息和帮助,我们建议您致电1-833-890-9595(免费)或1-606-641-0131(当地)或(972)(3)519-7551(紧急情况)联系最近的美国大使馆。美国公民应该 加入美国国务院的智能旅行者注册计划(STEP)如需更多信息,请访问美国国务院 以色列局势信息网站 并遵循 美国驻以色列大使馆的警报和信息

据美国大使馆称, 本古里安国际机场的状态以及航班的可用性和状态可以在这里找到。您也可以直接向航空公司查询航班可用性和状态。陆地过境点的状况可以在这里找到:

旅行保险范围

考虑更改旅行计划的客户应联系他们的旅行供应商。许多旅行供应商在前往以色列时免除找零费和/或为未来的旅行提供退款或积分。保险范围的可用性可能取决于您从供应商或其他来源收到或有资格收到的任何退款、信用或报销。  

哈马斯、以色列和该地区的其他战斗人员从2023年10月7日开始参与了持续的战争行为,这场武装冲突自此成为众所周知的事件。

意昂娱乐旅行保障计划不包括或通常不提供以下一种或多种直接或间接造成的任何损失:战争(宣战或未宣战)或战争行为;因战争或非美国武装部队而执行的军事任务;在您购买计划之日已知、可预见或预期的事件;政府行为、禁令、警告或旅行建议;或者害怕旅行。请注意,2023年10月8日或之后生效的计划不包括这些事件直接或间接造成的损失。

此外,请注意,美国国务院已发布 第四级:禁止前往加沙地区的警告我们计划中的一些福利和承保原因要求被保险人不得违反政府建议旅行。此外,我们的计划不为任何违反任何适用法律或法规的活动提供任何保险、福利或服务,包括但不限于任何经济或贸易制裁或禁运。

以上内容旨在提供一般信息,而不是确定覆盖范围。索赔将根据事实逐一审查。我们鼓励您查看您的保单,如果您有任何疑问或希望提出索赔,请拨打您计划中列出的号码与我们联系。保险范围受适用计划的条款、条件、除外责任和限制的约束。

计划变更/退款

如果您的旅行被取消,您可以更改旅行保障计划的生效日期,以涵盖新的或重新安排的旅行,只要该旅行计划在计划原始购买日期后的770天内(或更长时间,如果计划中有明确规定)完成。您可以在我们的网站上或致电您计划中的电话号码进行更改。请注意,如果您希望将计划的承保行程日期调整为新的或重新安排的行程,您必须在新的或新安排的行程出发日期之前以及您寻求承保的任何损失之前更新您的行程日期。此外,如果您的新旅行或重新安排的旅行的费用与原始旅行的费用不同,您将需要相应地更新计划的保险限额。为新的或重新安排的旅行投保的旅行费用的任何变化都可能导致保费的变化。如果您更新了计划的旅行日期以涵盖新的或重新安排的旅行,但没有调整您的限额,则原始计划限额将适用于新的或已重新安排的行程。

或者,如果您的旅行供应商取消并退款您的旅行,只要没有根据该计划提出应支付的索赔,您可以通过联系我们取消您的计划以获得全额退款。您也可以在购买计划之日起15天内(或更长时间,取决于您的计划和居住州)取消计划,只要您还没有开始旅行或提出索赔。请查看您的计划以了解详细信息,或通过计划中列出的号码与我们联系。退款必须在原计划购买日期后770天内(或更长时间,如果计划中明确规定)提出。除非提前取消或终止,除非计划中另有明确规定,否则计划将在原计划购买日期后770天终止。计划不为计划结束后发生的任何损失提供任何保险或住宿。

关于以色列及其周边地区战争的调解

考虑更改旅行计划的客户应联系他们的旅行供应商。许多旅行供应商在前往以色列时免除费用和/或为未来的旅行提供退款或积分。住宿的可用性可能取决于您收到的或您有资格从供应商或其他来源获得的任何退款、信用或报销。 

为了应对这一不断变化的紧急情况,帮助保护客户的健康和安全,我们目前正在为那些旅行计划因2023年10月7日开始的这些战争行为而受到影响的被保险人提供某些索赔,详见下文。

  • 旅行取消适用于目前计划前往以色列或在以色列境内旅行,出发日期在2023年10月7日至2023年11月30日之间的投保旅行客户。
  • (a)2023年10月7日在以色列参加保险旅行的被保险人的旅行中断;或(b)2023年10月7日的保险旅行,包括2023年10日8日至2023年11月30日或其间前往以色列的预定旅行。

符合此行程中断住宿条件的被保险人将不受该福利的额外住宿和交通费用的五天最高限额的限制(但是,此类费用的每日最高限额和行程中断福利的最高限额仍然适用)。

本保险范围警报中描述的住宿严格适用于2023年10月7日开始的以色列及周边地区战争。这些住宿仅适用于计划包括适用福利且计划在2023年10日或之前生效的客户。2023年10年8日或之后生效的计划不符合上述住宿条件。为了有资格获得这些住宿,被保险人必须有一份日期在2023年10月7日或之前的旅行行程,其中包括在上述适用住宿规定的日期内前往以色列或在以色列境内旅行,并且该行程不得被旅行供应商更改,以在提交索赔之日取消此类旅行。

本计划的所有其他条款、条件和除外责任正常适用。通过做出这种让步,我们并没有放弃我们通常排除战争(无论是否宣战)、战争行为或任何其他适用排除的损失的权利。客户有责任尽量减少损失,否则可能会影响可用的报销金额。所有福利均受最高责任限额的约束,在某些情况下,最高责任限额可能受次级限额、日限额和每日最高限额的约束。只有被保险人计划福利所涵盖的费用才受这些住宿的约束。并非所有计划都提供所有福利。请阅读您的计划以了解详细信息。

福利、承保原因和承保限额因计划和州而异。请查看您的计划,了解您的计划下可用的保险范围的详细信息,或通过您的计划上列出的号码与我们联系,提出任何问题或提出索赔。

购买计划时免除供应商取消费用

如果您购买了旅行保障计划,其中包括旅行供应商提供的旅行取消费用豁免,请联系您的旅行供应商,了解与该豁免下的旅行取消相关的问题和保险信息。请注意,上述退款、更改日期的机会和其他住宿可能不适用于您从旅行供应商处购买的任何第三方旅行取消费豁免。

本覆盖警报中的信息在发布时是最新的,但会随着情况的发展而变化。请访问 我们的网站 获取最新的报道信息。

请注意,上述住宿仅是捐赠意图的明确和有限表达,仅用于此处明确规定的有限目的,不用于其他明示或暗示的目的。此外,它明确不保证承保范围或承认法律或衡平法责任。此处所载或所述的任何内容,以及根据此处所述立场支付的任何款项,均不得或应被解释为放弃任何条款、条件或排除任何计划,或任何计划或法律或衡平法下的任何适用权利、补救措施或抗辩。我们和我们适用的承销商和再保险公司保留本计划、适用法律和衡平法下的所有权利、补救措施和辩护。

条款、条件和除外责任适用于所有计划。福利和限制因计划而异。有关您的特定计划下提供的保险范围和福利限额的完整描述,请仔细查看您的计划的确认函/保险范围声明和保险证明/保单。保险福利由BCS保险公司或杰斐逊保险公司承保,具体取决于您的居住州和所选计划。计划仅适用于美国居民,可能不适用于所有司法管辖区。意昂娱乐全球救援和意昂娱乐旅行是AGA服务公司dba意昂娱乐全球援助或其附属公司的标志。意昂娱乐旅行、活动门票和注册保险产品由意昂娱乐全球援助公司分销,该公司是这些计划的持牌生产商和管理人,也是杰斐逊保险公司的附属公司。被保险人不得因意昂娱乐全球援助和杰斐逊保险公司之间的关系而获得任何特殊福利或好处。计划包括保险福利和援助服务。购买的任何非保险援助服务都是通过意昂娱乐全球援助提供的。购买的任何非保险旅行取消费用豁免均由您购买该旅行取消费用减免的旅行供应商提供。除非您的计划中明确规定,否则您应对从第三方产生的费用负责。


2024年8月29日